Тут простими словами пояснюємо, які дані ми отримуємо, коли ти користуєшся сайтом і нашим ботом у Telegram, навіщо вони нам, де зберігаються і як ти можеш ними керувати.
Хто ми і як з нами зв’язатися
Ми — Сервіс нерухомості Warsaw Nest, Warszawa, Polska. Допомагаємо знайти квартиру для довгострокової оренди у Варшаві й супроводжуємо до отримання ключів. З будь-яких питань щодо твоїх даних пиши на warsawnest@gmail.com, у Telegram-канал Warsaw Nest або в Instagram.
Які дані ми отримуємо
На сайті ти нічого не заповнюєш: форм, аналітики, рекламних пікселів і cookies немає. Хостинг сайту технічно фіксує IP-адресу та дані браузера в службових журналах, а шрифти завантажуються із серверів Google.
У нашому боті в Telegram ти сам або сама надаєш:
- ім’я, номер телефону та контакт у Telegram;
- параметри пошуку: бюджет, райони, кількість кімнат, кількість дорослих, вік дітей, домашніх тварин, бажану дату переїзду, строк оренди та побажання до квартири;
- твої дії з добіркою: збережені квартири, запити на перегляд, питання до менеджера;
- відповіді на повідомлення бота, наприклад причину, з якої ти завершуєш пошук;
- персональний код для друзів (він утворюється з твого імені) або код друга, якщо ти його вказуєш.
Просимо лише те, що потрібно для пошуку. Імена дітей, документи чи дані про доходи бот не збирає.
Навіщо ми використовуємо дані
- Підбір квартир і супровід оренди: щоб надсилати варіанти під твій запит, домовлятися з власниками, організовувати перегляди й допомагати з договором. Підстава — дії на твій запит до укладення договору та виконання договору (ст. 6 ч. 1 літ. b RODO).
- Нагадування й продовження пошуку: бот може раз на день, о 10:00, запитати, чи продовжити пошук, і запропонувати змінити параметри. Підстава — наш законний інтерес у наданні послуги (ст. 6 ч. 1 літ. f RODO). Ти можеш зупинити ці повідомлення в будь-який момент, відповівши боту, що пошук неактуальний, або написавши нам.
- Бонус за рекомендацію: щоб нарахувати знижку другу і бонус тобі. Підстава — законний інтерес (ст. 6 ч. 1 літ. f RODO).
- Бухгалтерія та вимоги закону: якщо ми уклали угоду й ти оплатив або оплатила послугу (ст. 6 ч. 1 літ. c RODO).
Автоматичний підбір квартир
Варіанти квартир бот відбирає автоматично: за бюджетом, районом і кількістю кімнат з твого запиту. Це лише добірка оголошень. Жодних рішень, які мають для тебе юридичні наслідки, автоматично не ухвалюється: переговори, перегляди й договір веде людина. Твої дані не передаються сервісам штучного інтелекту.
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них мають:
- менеджер Warsaw Nest — отримує твоє ім’я, телефон, запит і питання, щоб зв’язатися з тобою;
- власник житла — лише ті відомості, які потрібні для конкретного перегляду чи оренди; профіль орендаря надсилаємо власнику тільки за твоєю згодою;
- технічні сервіси, які обробляють дані за нашим дорученням: SmartSender (платформа нашого бота), Telegram, Supabase (база даних, сервери у Франкфурті), Render (сервер пошуку, Франкфурт), Vercel (хостинг сайту) і Google (шрифти сайту).
Передавання даних за межі ЄЕЗ
Наша база даних і сервер пошуку розташовані в Європейському Союзі. Telegram, SmartSender, Vercel і Google можуть обробляти дані й за межами Європейської економічної зони — на умовах своїх політик і механізмів захисту, передбачених RODO, зокрема стандартних договірних положень Європейської комісії.
Скільки ми зберігаємо дані
- Поки триває пошук і ще 12 місяців після нашого останнього контакту — щоб ми могли продовжити пошук, якщо ти повернешся або перенесеш переїзд.
- Якщо ми уклали угоду, дані для бухгалтерії зберігаємо стільки, скільки вимагає польське податкове право — як правило, 5 років від кінця року, у якому сплачено податок.
- Персональний код для друзів — доки діє програма рекомендацій або доки не нараховано бонус.
Після цього дані видаляємо або знеособлюємо.
Твої права
Ти маєш право отримати доступ до своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити обробку, заперечити проти обробки (зокрема проти нагадувань) і перенести дані до іншого сервісу. Щоб скористатися правом, напиши нам на warsawnest@gmail.com або в Telegram — відповімо протягом одного місяця. Також ти маєш право подати скаргу до Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Зовнішні сервіси
Коли ти переходиш у Telegram або Instagram, діють правила цих платформ. Вони обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміняться способи обробки даних або вимоги законодавства. Дата останнього оновлення завжди вказана вгорі сторінки.